ネットショップにアンケートって必要？
こんにちは！カスター麻理です。
ネットショップを運営していると、お客様とのコミュニケーションが非常に重要になります。その中でも特に、メルマガは直接顧客と繋がる大切なツールです。でも、ただ情報を一方的に送るだけで良いのでしょうか？実はメルマガにアンケートを付けることで、顧客との関係性を深め、ビジネスの改善に役立てることができるんです。
▼音声でもお聴き頂けます↓
なぜメルマガにアンケートを付けるべきなのか
皆さんは友人からメッセージをもらった時、返信があると嬉しいと感じませんか？ビジネスでも同じことが言えます。メルマガを送ったあと、読者からの反応がないと、「本当に読まれているのだろうか」「役に立っているのだろうか」と不安になることもあります。
アンケートを付けることで、読者の反応が見えるようになります。たとえば「この内容は役に立ちましたか？」という簡単な質問だけでも、読者の声を聞くきっかけになるのです。
さらに、読者からの意見は次のメルマガ内容を考える上でとても貴重なヒントになります。「もっとこんな商品を扱ってほしい」「配送オプションを増やしてほしい」など、ビジネス改善のためのアイデアをもらえることもあります。
つまり、アンケートは読者との小さな会話のきっかけを作る大切なツールなのです。
フォーム作成ツール、どれを選ぶ？
アンケートを取るためには、フォーム作成ツールが必要です。多くの方がGoogleフォームを使っていると思いますが、実は他にも様々な選択肢があります。
私はこれまで様々なフォームツールを試してきました。おしゃれなデザインのTypeformや、最近注目されているNotionのフォーム機能など。今日は特に、NotionフォームとTallyを比較した結果をお伝えします。
Notionフォーム：使いやすいけど通知が来ない
私はNotion愛用者で、タスク管理やオンライン講座の下書き、アイデアの整理など、ほとんど全てをNotionで行っています。そのため、約1年前にNotionでフォームが作れるようになった時は、大変喜びました。
確かにNotionフォームは作りやすく、Notionのデータベースと連携できる点が素晴らしいです。しかし、無料プランでは大きな欠点があります。それは、アンケートの回答が来た時に通知が来ないこと。
回答を確認するためには、いちいちフォームのページを開いて確認する必要があります。毎日使うならまだしも、週に1回程度のアンケートだと、回答を見落としてしまうことも。「10日前に回答があったのに気づかなかった」なんてことも普通に起こり得るのです。
Tally：無料でも通知が来る優れもの
この問題をAIに相談したところ、「Tallyはどうですか？」という提案がありました。以前Notionユーザーの間でTallyが使われていたことを思い出し、調べてみると、なんとTallyは無料プランでも回答通知が来ることがわかりました。
さっそく試してみると、これが非常に使いやすかったのです。Tallyの魅力は：
- フォームデザインがシンプル
- NotionによくにたUIで操作感が似ている
- 日本語対応も問題なし
- 何より、無料プランでも回答通知が来る
フォーム作成も短いものなら5分程度で完成し、直感的に操作できる点も大きな魅力です。
理想と現実のバランス
もちろん、Notion愛用者としては全てをNotion一括管理したいという理想はあります。でも、アンケート機能に関しては、通知機能の有無という点でTallyの方が優れていると言わざるを得ません。
そのため現在は、Tallyでアンケートフォームを作成し、メルマガの最後に「ご意見はこちら」というリンクを貼るようにしています。
実際に私がTallyで作成したフォームがコチラ
小さなやり取りが大きな価値を生む
メルマガにアンケートを付けることは、一見些細なことに思えるかもしれません。しかし、読者との小さなやり取りが、ビジネス改善のヒントや信頼関係の構築につながるのです。
今回は特にアンケートフォーム作成ツールとして、NotionフォームとTallyを比較してみましたが、皆さんのビジネスに合ったツールを選んでみてください。
多くの方が「Googleフォームでいいじゃない」と思うかもしれませんが、使いやすさや見た目のデザイン、通知機能など、細かい点で業務効率が大きく変わることがあります。特にネットショップ運営初心者の方は、最初から使いやすいツールを選ぶことで、余計なストレスを減らすことができます。
もし需要があれば、Tallyの使い方のチュートリアル動画もYouTubeで作成することも検討していますので、ご興味ある方はぜひコメントなどでお知らせください。
まとめ：メルマガとアンケートで顧客との絆を深める
ネットショップ運営では、商品を販売するだけでなく、顧客とのコミュニケーションが非常に重要です。メルマガにアンケートを付けることで：
- 顧客の声を直接聞くことができる
- メルマガの内容改善に役立てられる
- 商品やサービスの新しいアイデアが得られる
- 顧客との信頼関係を構築できる
フォーム作成ツールは、Googleフォーム、Typeform、Notionフォームなどいろいろありますが、通知機能や使いやすさを考慮すると、Tallyがおすすめです。特にNotionユーザーであれば、操作感が似ているため、すぐに使いこなせるでしょう。
ぜひ次回のメルマガから、アンケートリンクを付けてみてください。顧客との小さな会話が、あなたのビジネスを大きく変えるかもしれません。
