言葉のズレを防ぐヒント
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こんにちは！カスター麻理です。
最近、コミュニケーションに関するウェビナーに参加した際に聞いた話があまりにも「あるある」だったので、今日はその体験をきっかけに、お客様に本当に伝わる言葉選びについてお話ししたいと思います。
▼音声でもお聴き頂けます↓
「お茶を買って」で起きた世代間ギャップ
ウェビナーで紹介されたエピソードは、こんな内容でした。あるビジネスシーン...
「心がよろこぶEC」
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