こんにちは！カスター麻理です。
最近、コミュニケーションに関するウェビナーに参加した際に聞いた話があまりにも「あるある」だったので、今日はその体験をきっかけに、お客様に本当に伝わる言葉選びについてお話ししたいと思います。
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「お茶を買って」で起きた世代間ギャップ
ウェビナーで紹介されたエピソードは、こんな内容でした。あるビジネスシーン...
こんにちは！カスター麻理です。
今回は、私がついに本格導入を決めたLINEアプリについてお話ししたいと思います。これは「インフラを整えるシリーズ」の第2弾として、多くのネットショップ運営者が直面している「メールが届かない・読まれない」という課題を解決する方法をご紹介します。
なぜ今、LINEなのか？メール離れの現実
日本でLINEを使っていない人は、もはや珍しい存在ですよね...
こんにちは！カスター麻理です。
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身近に迫るサブスク値上げの現実
最近、皆さんも感じませんか？普段使っているネットサービスの料金が、いつの間にか上がっているという現象を。私自身、つい先日その現実に直面して、改めてサービス選びの重要性を実感したんです。
動画編集でよく使っていたCapCutというアプリを開いたら、突然「一部の機能はPro...
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はじめに
ネットショップを運営していると、お客様にリピート購入してもらうための仕組みを考える機会が多くあります。その中でも特に注目されているのがポイント制度です。お客様が商品を購入するたびにポイントが貯まり、次回のお買い物で割引として使える仕組みは、多くのショップで導入されています。
しかし、この便利...
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なぜ今、知識を売る時代なのか
ネットでお店を運営していると、売上の波に一喜一憂することがありますよね。好調な時期があれば、思うようにいかない時期もある。これはどんな業種でも同じことだと思います。
でも長く続けていると、確実に積み重なっていくものがあります。それは「経験」と「スキル」です。この2つこそ...
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ポイントアプリを導入しても、誰も使ってくれない現実
先日、私が運営するShopifyサイトに「Gameball（ゲームボール）」というポイントアプリを導入しました。設定が一通り終わったとき、ふと「これ、どうやってお客様に伝えよう？」と思ったんです。そこで改めて実感したのが、アプリを導入することがゴールで...
こんにちは！カスター麻理です。
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年齢と共に変わった睡眠の悩み
皆さんは最近よく眠れていますか？私は医師として20年以上働いてきましたが、最近は自分自身の睡眠について深く考えるようになりました。今日は少しカジュアルなテーマで、睡眠と生活リズムについてお話ししたいと思います。
若い頃の私は、本当に羨ましいほど寝つきが良い人間でした。お...
こんにちは！カスター麻理です。
今日は「あなたのお客様は誰？」というテーマで、年齢層ごとの顧客分析について詳しくお話ししていきます。特に、実際に私が体験した「思い込みと現実のギャップ」から学んだ重要なポイントをシェアしたいと思います。
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長年の思い込みが覆された瞬間
私は長い間、自分のネットショップのお客様は50代以上が中心だと...
こんにちは！カスター麻理です。
「ポイント制度を導入したい」その思いから始まった挑戦
ネットショップを運営していると、お客様との関係をより深めたいと考えることがありますよね。私もその一人です。楽天やAmazonのようなモールでは当たり前のようにあるポイント制度。自社サイトでも導入できないかと思い、さまざまな選択肢を検討してきました。
そんな中で出会ったのが「Gamebel...
こんにちは！カスター麻理です。
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AIに投げてみたネットショップ分析レポート、その結果に驚き
皆さんは、ネットショップの運営でストア分析レポートを活用していますか？毎日のように更新される膨大なデータを前に、「どこから手をつければいいのか」と悩んだ経験はありませんか？
最近、私はショッピファイのストア分析レポートをAIに投げてみるという...
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なぜ今、ポイント制度を見直すのか
長年ネットショップを運営していると、必ず直面する壁があります。売上が停滞する時期、そして何より「リピーターをどう増やすか」という課題です。
私のお店でも同じ悩みを抱え、思い切ってインフラ整備の一環としてポイント制度の見直しに着手しました。日本では楽天ポイントやTポイント...
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アメリカで相次ぐ小売チェーンの倒産
私が住んでいるアメリカのワシントン州では、毎月のように「あの店が閉店」というニュースを耳にします。これは決して他人事ではないと感じています。
最近だけでも、薬局チェーンの「Rite Aid」、クラフト用品専門店の「Joann Fabric」、パーティーグッズのお...
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