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物販ビジネスを加速させる！海外取引先へのフィードバック成功事例と具体的手法

フィードバック海外取引先

こんにちは！カスター麻理です。

シアトルの桜がもうすぐ咲くというこの季節、今日は「取引先とのコミュニケーション」というEC運営において非常に重要なテーマについてお話しします。

EC運営と聞くと、「商品を仕入れて販売する」というイメージが強いかもしれません。しかし私の20年以上の経験から言えることは、取引先との関係性を育てることこそがビジネスの持続的成長の鍵だということです。

特に海外ブランドとの取引においては、日本市場の特性を伝えることが非常に重要です。なぜなら、市場特性の理解がなければ、お互いの期待にギャップが生じてしまうからです。

日本の消費者は世界的に見ても「新しい物好き」な傾向があります。家電、スマートフォン、ファッションなど、多くの分野で新製品のサイクルが非常に早いのが特徴です。

一方、欧米のブランドは：

こうした違いがあるからこそ、日本市場に適応してもらうためのフィードバックが重要になってくるのです。

私の経験では、適切なフィードバックが驚くべき結果を生み出すことがあります。あるヨーロッパのブランドとの取引では、何年も同じラインナップを続けていた彼らに「日本の消費者は新しいものが好きなので、カラー展開を増やすと売上が伸びる」と提案しました。

結果、半年後には日本市場向けの限定カラーが発売され、それが本国でも人気となって定番化したのです。このようなケースは、お互いにとって大きなメリットとなります：

取引先のメリット：

小売側のメリット：

ただ単に「これがダメ」と伝えるのではなく、相手の視点に立ったポジティブな伝え方が重要です。具体的には：