こんにちは！カスター麻理です。
今回は、私がついに本格導入を決めたLINEアプリについてお話ししたいと思います。これは「インフラを整えるシリーズ」の第2弾として、多くのネットショップ運営者が直面している「メールが届かない・読まれない」という課題を解決する方法をご紹介します。
なぜ今、LINEなのか？メール離れの現実
日本でLINEを使っていない人は、もはや珍しい存在ですよね...
こんにちは！カスター麻理です。
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はじめに
ネットショップを運営していると、お客様にリピート購入してもらうための仕組みを考える機会が多くあります。その中でも特に注目されているのがポイント制度です。お客様が商品を購入するたびにポイントが貯まり、次回のお買い物で割引として使える仕組みは、多くのショップで導入されています。
しかし、この便利...
こんにちは！カスター麻理です。
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ポイントアプリを導入しても、誰も使ってくれない現実
先日、私が運営するShopifyサイトに「Gameball（ゲームボール）」というポイントアプリを導入しました。設定が一通り終わったとき、ふと「これ、どうやってお客様に伝えよう？」と思ったんです。そこで改めて実感したのが、アプリを導入することがゴールで...
こんにちは！カスター麻理です。
「ポイント制度を導入したい」その思いから始まった挑戦
ネットショップを運営していると、お客様との関係をより深めたいと考えることがありますよね。私もその一人です。楽天やAmazonのようなモールでは当たり前のようにあるポイント制度。自社サイトでも導入できないかと思い、さまざまな選択肢を検討してきました。
そんな中で出会ったのが「Gamebel...
こんにちは！カスター麻理です。
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なぜ今、ポイント制度を見直すのか
長年ネットショップを運営していると、必ず直面する壁があります。売上が停滞する時期、そして何より「リピーターをどう増やすか」という課題です。
私のお店でも同じ悩みを抱え、思い切ってインフラ整備の一環としてポイント制度の見直しに着手しました。日本では楽天ポイントやTポイント...
こんにちは！カスター麻理です。
ネットショップを運営していると、誰もが一度は頭を悩ませる厄介な問題があります。代引き受け取り拒否を繰り返す顧客、不審なメールアドレスからの注文、トラブルを繰り返す常連客。これらの頭痛の種となる顧客対応から、あなたを解放してくれる驚きの方法をご紹介します。
▼ 文章より音声で聞きたい方は、下のプレイヤーからぜひお聴きください。
ネッ...
こんにちは！カスター麻理です。
20年以上のEC運営経験を持つ私が、今日は特別に「ECサイトの救世主」となったある機能について、詳しくお話ししたいと思います。実は最近、多くのEC事業者から「もっと顧客との関係を深めたい」「問い合わせ対応を効率化したい」という声を聞くのですが、その解決策として非常に効果的なのが、LINEチャット機能の導入なんです。
なぜ今、LINEチャットの導...
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